Ведущее агентство
медицинского
маркетинга в России
Спасибо за обращение!
Куратор в стоматологии: обучение, построение отдела внутри клиники
- Обучили 56 кураторов лечения в 23 клиниках, работаем в РФ, Беларуси, Чехии, Казахстане, ОАЭ
- Увеличиваем выручку клиники и конверсию из явки в договор от 50%
- Даём не просто теорию, а проводим полноценное трёхэтапное обучение с отслеживанием результата
Оставьте заявку и получите стратегию для роста бизнеса
Обучаем медицинских координаторов, чтобы клиника росла в выручке и привлекала больше пациентов без дополнительных затрат на рекламу.
Предлагаем не просто курс или записанную заранее лекцию, а полноценное обучение, которое длится 1-5 месяцев и составляется специально под вашу клинику. Даём инструменты для работы с пациентами на любом этапе — от первичной консультации до повторного обращения. И проверяем, как координаторы лечения применяют знания на практике.
Более 18 лет помогаем стоматологиям развиваться — за счёт комплексного подхода и работы с процессами внутри клиники.
Зачем нужен координатор стоматологической клиники?
Увеличить конверсию от явки в заключение договора
— при том же количестве пациентов, при тех же затратах на рекламу
Увеличить продажи услуг и средний чек в 2 раза
— и снять с доктора необходимость продавать
Вернуть пациентов на повторное лечение
— формируя лояльность и приверженность к клинике
Увеличиваем конверсию в договор от 50% благодаря координатору медицинского центра
Индивидуально анализируем каждый проект и подбираем план роста, от которого будет зависеть результат и его скорость
Составляем индивидуальное обучение
в том числе и методические материалы, которые не повторятся для других клиентов
Проводим практические занятия
В команде только опытные сотрудники, которые сами были управленцами или кураторами в клиниках
Доводим до результата
У нас нет цели продать теорию, мы помогаем внедрять её на практике: от подбора сотрудников в вашем городе до договоров с пациентом в клинике
Хотите увеличить поток первички на 30% при том же рекламном бюджете?
Ответьте на 4 простых вопроса, и мы подготовим для вас персональное решение
Обучаем кураторов в стоматологии поэтапно
Минимизируем риски за счёт чёткого понимания каждого этапа работы
1 ЭТАП
Подготовительный этап
- Подготовка индивидуального сценария работы куратора под специфику клиники
- Разработка базы знаний (инструкции, регламенты, скрипты)
- Корректировка этапов воронки СRМ
- Рекомендации по мотивации кураторов (при необходимости)
- Помощь в поиске и найме сотрудников в вашем городе
2 ЭТАП
Процесс обучения
- Разработка полного алгоритма работы куратора от пересечения первичным пациентом порога клиники до возврата на повторное лечение (+ полный скрипт сценария)
- Онлайн-тренинги (работа с «холодным» трафиком, презентация планов лечения, УТП и докторов клиники, типы возражений и структура отработки и т.д.)
3 ЭТАП
Сопровождение на практике
- Ежедневный контроль ведения СRМ / Отслеживание каждого пациента клиники
- Ежедневный мониторинг консультаций куратора и пациента (просмотр камер), заполнение чек-листа, письменные и устные рекомендации
- Разбор ошибок в работе кураторов
- Разбор кейсов других кураторов
- Регулярная отчетность и прозрачный анализ эффективности
Предоставляем услуги обучения координаторов для различных профилей клиник
Каждая маржинальная услуга требует персонального решения. Внедрение куратора — одно из них
01
Имплантация зубов
02
Ортодонтия
03
Эстетическая стоматология
04
Протезирование
05
Многопрофильные клиники
Предоставляем гибкие тарифы под ваш бюджет
Мониторинг кураторов
от 110 000 ₽
Срок оказания услуги: от 1 месяца
Что входит в стоимость?
- Просмотр записей с камер видеонаблюдения с оценкой по чек-листу
- Предоставление письменной обратной связи по качеству работы сотрудников
- Еженедельный отчет по отсмотренному материалу
- Ежемесячный отчет по качеству работы каждого сотрудника со сводными рекомендациями
- Тренинг от супервайзера 1 раз в месяц
- Ежемесячный созвон с ЛПР клиники
Профессиональный куратор
от 135 000 ₽
/месяц
iПри оплате от 6 месяцев сразу — скидка 10%
Срок обучения: от 3 до 5 месяцев
Что входит в стоимость?
- Обучение алгоритму работы куратора медицинского центра
- 22+ обучающих онлайн-тренинга
- Регламенты, скрипты, методички «с нуля»
- Сопровождение на практике, разбор ошибок, мониторинг ежедневно
- Построение воронки продаж в CRM для прозрачной отчётности
Выбирайте центр обучения кураторов Синергиум
Программа, адаптированная под ваш бизнес
18 лет приводим пациентов в клиники, поэтому обучение создано с учётом всех особенностей рынка и ЦА
Ежедневная поддержка и обратная связь
Сопровождаем кураторов каждый день, помогая решать возникающие вопросы. Ведём до тех пор, пока не увидите рост выручки
Эксклюзивный формат
Отличаемся глубиной проработки материала. Это требует больше ресурсов, чем запись одной лекции, но беспечивает реальный рост бизнеса
Наши преимущества: почему клиники остаются с нами на годы?
Привлекаем от 200* пациентов в месяц
Создаём большой поток обращений в клиники. Даём рекомендации для увеличения конверсии в явку
Нацелены на долгосрочное сотрудничество
Оптимизировали работу наших отделов. В срок и профессионально реализуем даже самые сложные задачи
Предоставляем регулярные отчёты о проделанной работе
Всегда на связи. Держим в курсе о прогрессе и результатах: в цифрах и не только
Наши клиенты
Оставьте заявку и получите стратегию для роста бизнеса
Дополнительные услуги:
Локальное продвижение стоматологий
- Продвигаем карточки в Яндекс.Картах, 2ГИС и агрегаторах, повышаем их видимость в локальном поиске, работаем с отзывами и репутацией. Привлекаем «тёплых» пациентов, которые ищут стоматологию рядом, и превращаем геосервисы в стабильный канал обращений.
Обучение операторов/администраторов клиники
- Настраиваем CRM, телефонию и аналитику. Внедряем скрипты продаж и регламенты для операторов, обучаем работе с пациентами. Помогаем найти персонал и выстраиваем процессы для повышения эффективности.
Таргетированная реклама
- Аудит рекламных кабинетов на старте работ. На старте мы проводим аудит рекламных кабинетов, запускаем кампании в VK Рекламе. Создаем креативы, пишем тексты объявлений, оптимизируем РК, прогнозируем бюджеты и лиды для новых направлений.
CRM-система: настройка и оптимизация
- Настраиваем воронки и интеграции с сервисами, обучаем сотрудников работе в системе. Оптимизируем CRM под задачи клиники, чтобы вы эффективно управляли процессами и продажами.
Доступны дополнительные интеграции и подключение дополнительных источников заявок
SEO-продвижение для стоматологических клиник
- Повышение позиций клиник в поисковой выдаче Яндекса и Google. Оптимизация структуры, контента и технических параметров для привлечения пациентов через органический трафик. SEO-аудит, внутренняя и внешняя оптимизация, локальное продвижение. Отчёты, аналитика, рост трафика и записей на приём.
Обучение докторов
- Разрабатываем эффективный сценарий первичной консультации. Проводим обучающие тренинги, brain storm с докторами и мониторинг консультаций с пациентами. Предоставляем развёрнутые аудиты и рекомендации.
Аудит работы операторов
- Прослушиваем звонки операторов, анализируем качество общения, выявляем ошибки, оцениваем работу по скриптам. Проверяем корректность внесения данных, ведение пациентов и выполнение задач в CRM. Даём персональные рекомендации операторам. Предоставляем сводный отчёт ежемесячно.
Занимаем 1 место в России в рейтинге профильных агентств стоматологического маркетинга
«Лучшее предприятие отрасли» 2023 с высоким уровнем квалификации персонала
Партнеры
Яндекс Рекламы
Яндекс Рекламы
Партнеры
Calltouch
Calltouch
Партнеры
VK Рекламы
VK Рекламы
Выступаем в качестве экспертов на федеральных конференциях
Часто задаваемые вопросы об услуге
Куратор — кто он и зачем нужен?
Куратор — специалист, который организует работу с пациентами. Дополняет слабые стороны врачей, занимается контролем и административной работой. Транслирует ценности и преимущества клиники каждому пациенту, а в итоге — увеличивает прибыль.
Чем ваше обучение отличается от других курсов для кураторов в стоматологии?
В отличие от большинства интенсивов и записанных заранее видеолекций, наше обучение построено на реальных практических занятиях и ежедневной поддержке. Мы сопровождаем на каждом этапе, помогая внедрять инструменты и добиваться реальных результатов в работе клиники.
Сколько времени занимает обучение кураторов лечения в стоматологии?
Минимальное время обучения — 1 месяц. Оптимальное — 5. За это время проводим онлайн-встречи с отработкой теоретического материала на практике + ежедневно контролируем работу кураторов и даём рекомендации.
Давайте начнём с бесплатной стратегии развития вашей клиники
– дадим советы и рекомендации;
– поможем увеличить продажи!
И это ни к чему вас не обязывает!
Больше о маркетинге медицинских услуг в блоге
Команда экспертов медицинского маркетинга даёт результат на 30% лучше любого маркетингового агентства
РоссияБеларусьКазахстанСербияОАЭ
492млнСовокупный рекламный бюджет
150+Стоматологий и клиник в портфеле прямо сейчас
250+Узких специалистов по всей стране
Работаем с клиниками по всей России, а также Беларуси, Казахстана, Сербии, ОАЭ
Подробно об услуге
Обучение кураторов клиники — эффективный инструмент для повышения конверсии пациентов в запись от 60% и увеличения продаж.
В обязанности координатора стоматологии входит продажа высокочековых услуг, повышение среднего чека, грамотное снятие популярных возражений, доведение клиента до сделки.
Куратор становится профессиональным переговорщиком, который продвигает стратегию клиники, обеспечивая внимание и сопровождение пациента на всех этапах, включая реабилитацию. Такой подход не только улучшает качество сервиса и удержание пациентов, но и способствует стабильному росту выручки за счёт правильного продвижения услуг в соответствии с планом лечения.
