Ведущее агентство
медицинского
маркетинга в России
Спасибо за обращение!
Обучение администраторов медицинских центров и клиник
- Увеличиваем выручку клиники за счёт повышения конверсии в запись от 60%
- Работаем в РФ, Беларуси, Казахстане, ОАЭ
- Обучили 200+ сотрудников и отстроили call-центры в 55 клиниках
Оставьте заявку и получите стратегию для роста бизнеса
Обучаем администраторов клиники: даём скрипты и регламенты, учим работать с CRM, холодными обращениями и тёплой базой. Обучаем старших администраторов и РОПов.
Благодаря системному подходу снижаем потери на этапе обработки заявок и обеспечиваем стабильный рост выручки.
Более 18 лет помогаем стоматологиям развиваться — за счёт работы с процессами внутри клиники.
Зачем нужно обучать медицинского администратора?
Увеличить конверсию в запись
— обученный администратор грамотно работает с возражениями и мотивирует записаться на приём
Оптимизировать работу клиники
— меньше ошибок в документообороте, больше порядка в расписании и звонках
Укрепить репутацию медицинского центра
— каждый пациент чувствует внимание и заботу с первого контакта с клиникой
Увеличиваем конверсию в запись от 60% благодаря курсам для администраторов клиник
Индивидуально анализируем каждый проект и создаём план роста, от которого будет зависеть результат и его скорость
Внедряем стандарты на всех этапах
Даём полный скрипт ведения диалога, обучаем телефонным продажам, работе в мессенджерах и CRM
Сопровождаем до ощутимого результата
Слушаем и анализируем звонки, ежедневно даём обратную связь, проводим обучающие созвоны
Ускоряем возврат инвестиций в маркетинг
Привлечённые пациенты доходят до приёма — вы не теряете деньги на этапе записи
Хотите увеличить поток первички на 30% при том же рекламном бюджете?
Ответьте на 4 простых вопроса, и мы подготовим для вас персональное решение
Обучаем администраторов медицинского центра поэтапно
Минимизируем риски за счёт чёткого понимания каждого этапа работы
1 ЭТАП
Подготовительный этап
- Разработка полного скрипта ведения диалога
- Рекомендации по мотивации операторов/администраторов (при необходимости)
2 ЭТАП
Процесс обучения
- Обучение и контроль CRM для грамотного ведения пациентов
- Обучение телефонным переговорам с пациентами, находящимися на этапе принятия решения о лечении
- Обучение общению с базой: возврат пациентов на повторное лечение
- Внедрение и ведение работы в мессенджерах с пациентами
- Сервисная коммуникация с пациентами: контроль самочувствия, обратная связь по результатам консультации
3 ЭТАП
Сопровождение на практике
- Прослушка и анализ звонков, выдача обратной связи, ежедневная коммуникация
- Обучающие созвоны с каждым оператором/администратором
Обучаем операторов клиник разных медицинских профилей
Каждая маржинальная услуга требует персонального решения
01
Имплантация зубов
02
Ортодонтия
03
Эстетическая стоматология
04
Протезирование
05
Многопрофильные клиники
Предоставляем гибкие тарифы под ваш бюджет
Подходит для крупных компаний
Обучение администраторов стоматологической клиники
от
150 000 ₽
Что входит в стоимость?
- Разработка полного скрипта ведения диалога
- Прослушка звонков, выдача обратной связи, ежедневная коммуникация
- Регламент, обучение и контроль CRM
- Обучающие созвоны с каждым оператором
- Обучение телефонным переговорам с холодными обращениями и тёплой базой
Выбирайте курсы для медицинских администраторов Синергиум
Программа, адаптированная под ваш бизнес
18 лет приводим пациентов в клиники, поэтому обучение создано с учётом всех особенностей рынка и ЦА
Закрепляем навык до результата
Администратор учится слышать пациента и доводить его до записи — а не просто озвучивать стандартные фразы
Результат, измеряемый в цифрах
Клиники отмечают рост конверсии в среднем на 20–40% и улучшение обратной связи от пациентов уже в начале обучения
Наши преимущества: почему клиники остаются с нами на годы?
Привлекаем от 200* пациентов в месяц
Создаём большой поток обращений в клиники. Даём рекомендации для увеличения конверсии в явку
Нацелены на долгосрочное сотрудничество
Оптимизировали работу наших отделов. В срок и профессионально реализуем даже самые сложные задачи
Предоставляем регулярные отчёты о проделанной работе
Всегда на связи. Держим в курсе о прогрессе и результатах: в цифрах и не только
Наши клиенты
Оставьте заявку и получите стратегию для роста бизнеса
Дополнительные услуги:
Локальное продвижение стоматологий
- Продвигаем карточки в Яндекс.Картах, 2ГИС и агрегаторах, повышаем их видимость в локальном поиске, работаем с отзывами и репутацией. Привлекаем «тёплых» пациентов, которые ищут стоматологию рядом, и превращаем геосервисы в стабильный канал обращений.
Таргетированная реклама
- Аудит рекламных кабинетов на старте работ. На старте мы проводим аудит рекламных кабинетов, запускаем кампании в VK Рекламе. Создаем креативы, пишем тексты объявлений, оптимизируем РК, прогнозируем бюджеты и лиды для новых направлений.
CRM-система: настройка и оптимизация
- Настраиваем воронки и интеграции с сервисами, обучаем сотрудников работе в системе. Оптимизируем CRM под задачи клиники, чтобы вы эффективно управляли процессами и продажами.
Доступны дополнительные интеграции и подключение дополнительных источников заявок
Построение отдела кураторов внутри клиники
- Разрабатываем техники продаж, регламенты и KPI для кураторов. Проводим обучающие тренинги, отработку навыков, оптимизируем скрипты, ежедневно контролируем ведение CRM и просматриваем записи с консультациями, даем обратную связь.
SEO-продвижение для стоматологических клиник
- Повышение позиций клиник в поисковой выдаче Яндекса и Google. Оптимизация структуры, контента и технических параметров для привлечения пациентов через органический трафик. SEO-аудит, внутренняя и внешняя оптимизация, локальное продвижение. Отчёты, аналитика, рост трафика и записей на приём.
Обучение докторов
- Разрабатываем эффективный сценарий первичной консультации. Проводим обучающие тренинги, brain storm с докторами и мониторинг консультаций с пациентами. Предоставляем развёрнутые аудиты и рекомендации.
Аудит работы операторов
- Прослушиваем звонки операторов, анализируем качество общения, выявляем ошибки, оцениваем работу по скриптам. Проверяем корректность внесения данных, ведение пациентов и выполнение задач в CRM. Даём персональные рекомендации операторам. Предоставляем сводный отчёт ежемесячно.
Занимаем 1 место в России в рейтинге профильных агентств стоматологического маркетинга
«Лучшее предприятие отрасли» 2023 с высоким уровнем квалификации персонала
Партнеры
Яндекс Рекламы
Яндекс Рекламы
Партнеры
Calltouch
Calltouch
Партнеры
VK Рекламы
VK Рекламы
Выступаем в качестве экспертов на федеральных конференциях
Часто задаваемые вопросы об услуге
Какие темы включены в программу?
Программа охватывает всё: внедрение скрипта, продажи по телефону, работу с CRM, переписку в мессенджерах, презентацию врачей и услуг, отработку возражений, сопровождение до и после приёма.
Чем ваше обучение отличается от других курсов?
Мы не даём «сухую» теорию. Наш формат — это практическая отработка сценариев, обратная связь по звонкам, работа с реальными диалогами и ситуациями вашей клиники. Поддержка идёт ежедневно, до конкретных результатов.
Насколько учитывается специфика именно моей клиники?
Каждая программа адаптируется под ваш формат: услуги, врачи, целевая аудитория, даже тексты в мессенджерах. Мы не продаём шаблоны — мы выстраиваем систему, которая работает именно в ваших условиях.
Давайте начнём с бесплатной стратегии развития вашей клиники
– дадим советы и рекомендации;
– поможем увеличить продажи!
И это ни к чему вас не обязывает!
Больше о маркетинге медицинских услуг в блоге
Команда экспертов медицинского маркетинга даёт результат на 30% лучше любого маркетингового агентства
РоссияБеларусьКазахстанСербияОАЭ
492млнСовокупный рекламный бюджет
150+Стоматологий и клиник в портфеле прямо сейчас
250+Узких специалистов по всей стране
Работаем с клиниками по всей России, а также Беларуси, Казахстана, Сербии, ОАЭ
Подробно об услуге
Профессиональное обучение медицинских администраторов - необходимый шаг для системной и эффективной работы с пациентами.
В задачи администратора входит не просто приём звонков. Оператор должен уметь грамотно презентовать услуги клиники, работать с возражениями, вести пациента от первого контакта до повторного визита.
Наш обучающий курс ориентирован на конкретный результат: рост конверсии в запись, увеличение повторных визитов, формирование лояльности к клинике. Мы поможем выстроить грамотную систему работы операторов и администраторов медицинского колл-центра. Обучаем регистраторов для медицинских клиник и стоматологий.
