Топ-100
Ведущее агентство
медицинского
маркетинга в России

Содержание

Вопрос о запуске рекламы по брендовым запросам (например, «Клиника ХХХ», «Стоматология ХХХ отзывы») возникает у многих владельцев медицинских центров и стоматологий. На первый взгляд может показаться, что это не имеет смысла: ведь если пользователь уже ищет вашу клинику по названию, он и так попадет к вам через органическую выдачу. Однако практика маркетинга и аналитика рекламных кампаний показывают обратное.
Скептики продвижения по брендовым запросам утверждают, что подобная реклама бессмысленна: ведь клиника и так получает органический трафик, а в случае с рекламой приходится платить за то, что можно было бы получить бесплатно. Однако это лишь часть картины. Грамотно выстроенные кампании по брендовым ключам способны приносить ощутимую пользу. Но возникает закономерный вопрос — стоит ли инвестировать бюджет в брендовые запросы, если сайт и так занимает верхние позиции в поиске? Давайте разберёмся.

Что такое брендовое продвижение в Яндекс Директ

Брендовые запросы — это поисковые фразы, в которых фигурирует название вашей клиники, врачей или торговых марок услуг. Поисковые фразы содержат название компании в том или ином виде: на русском или английском языке, с раздельным написанием или без пробелов. Эти ключи играют важную роль в продвижении — они повышают узнаваемость бренда, усиливают доверие и помогают удерживать аудиторию.
Примеры:
  • «Клиника ХХХ стоматология»
  • «Имплантация зубов клиника ХХХ»
  • «Хирург Иванов клиника ХХХ отзывы»
Запуская рекламу по таким ключам, вы фактически «страхуете» бренд в поисковой выдаче и не отдаете трафик конкурентам.

Какие бывают брендовые запросы

Брендовые ключи делятся на несколько категорий в зависимости от цели пользователя:
  • Коммерческие. В таких запросах обычно встречаются слова-маркеры вроде «купить», «цена», «стоимость», «записаться». Они напрямую указывают на готовность клиента воспользоваться услугой или сделать покупку.
  • Категорийные и товарные. Включают название конкретной услуги, направления или продукта, связанного с брендом. Для клиники это могут быть запросы вроде «имплантация зубов в ХХХ» или «ортодонтия ХХХ». Как правило, такие запросы отличаются высокой конверсией, так как пользователь уже определился с выбором.
  • Навигационные. Эти запросы помогают людям найти контактные данные или конкретные точки присутствия компании: «Клиника ХХХ адрес», «телефон стоматологии ХХХ», «официальный сайт».
  • Информационные. Сюда относятся поиски отзывов, рейтингов, историй пациентов: «Клиника ХХХ отзывы», «мнение пациентов о стоматологии ХХХ». Это наименее конверсионная категория, но крайне важная для репутации, поскольку многие принимают окончательное решение именно после анализа информации.
Что такое брендовый трафик

Что такое брендовый трафик

Брендовый трафик — это переходы на сайт, которые происходят по запросам с упоминанием названия компании, клиники или торговой марки. По сути, это аудитория, которая уже знакома с брендом и целенаправленно ищет именно его.
Конкуренция по таким запросам минимальна, ведь в поисковой выдаче на первых позициях почти всегда отображается официальный сайт. Пользователь, набравший название вашей клиники, чаще всего кликает именно по нему, так как это наиболее точный и релевантный ответ на его запрос.
Особенность брендового трафика в том, что он имеет самый высокий уровень конверсии. Люди, которые ищут компанию по названию, уже проявили интерес: они хотят записаться на приём, уточнить цены, почитать отзывы или сравнить условия. Это так называемые «тёплые» пользователи, которые находятся ближе всего к принятию решения.

Зачем запускать рекламу по брендовым запросам

Несмотря на спорные моменты, реклама по брендовым запросам часто даёт весомые преимущества для медицинской клиники.
  • 1
    Защита от конкурентов.
    Если ваша клиника известна в городе, конкуренты обязательно будут использовать ваше название в своих рекламных кампаниях. В итоге пациент, который искал именно вас, может уйти к ним. Реклама по бренду блокирует такие случаи: вы всегда будете на первом месте.
  • 2
    Усиление доверия и имиджа.
    Когда пользователь видит вашу клинику и в органической выдаче, и в рекламе, это усиливает эффект доверия: бренд кажется более авторитетным и узнаваемым.
  • 3
    Контроль над репутацией.
    В блоке рекламы можно сразу подчеркнуть ключевые преимущества: опыт врачей, наличие лицензии, акции, возможность рассрочки. Это помогает «сгладить» негатив, если в поисковой выдаче ниже появятся критические отзывы или статьи.
  • 4
    Дополнительный трафик с минимальной стоимостью.
    Стоимость клика по брендовым запросам обычно в 5–10 раз ниже, чем по общим («имплантация зубов», «лечение кариеса»). Таким образом, реклама дает дешевый, но качественный трафик с высокой конверсией.

Когда запускать рекламу по брендовым запросам обязательно

Есть ситуации, в которых реклама по названию клиники перестаёт быть опцией и становится необходимостью. В таких случаях отказ от брендовой кампании может привести к прямым потерям пациентов и снижению доверия к компании.
  • У клиники высокая конкуренция. Особенно в крупных городах, где стоматологий и медцентров много.
  • Часто ищут по названию. Если у вас устоявшийся бренд, пациенты рекомендуют вас друг другу, запросы по названию растут.
  • Планируется масштабная реклама. Если вы запускаете наружку, ТВ или digital-кампании, то брендовые запросы резко увеличатся — и конкуренты будут перехватывать трафик.
  • Есть акции и спецпредложения. Реклама позволит донести их до потенциальных клиентов прямо в поиске.
Когда можно обойтись без брендовой рекламы

Когда можно обойтись без брендовой рекламы

  • У клиники малоизвестный бренд, и количество таких запросов минимально.
  • Бюджет строго ограничен, и приоритет отдается только генерации новых пациентов по общим запросам.
  • Конкуренты пока не используют ваше название в рекламе.
Но даже в таких случаях стоит хотя бы периодически мониторить поисковую выдачу.

Как правильно настроить рекламу по бренду

  • 1
    Добавьте все варианты написания названия. Пациенты могут искать «ХХХ клиника», «ХХХ стоматология», «ХХХ спб».
  • 2
    Используйте уточнения. Например, «ХХХ цены», «ХХХ отзывы».
  • 3
    Включите быстрые ссылки. На страницы: «Услуги», «Врачи», «Акции», «Запись онлайн».
  • 4
    Укажите преимущества. Лицензия, опыт специалистов, гарантия на работу.
  • 5
    Контролируйте показы конкурентов. Если видите, что они рекламируются по вашему бренду, увеличьте ставки.

Причины, по которым платный брендовый трафик может быть невыгоден

Перед запуском рекламы по брендовым запросам важно оценить рынок и текущую ситуацию именно вашей клиники. В некоторых случаях вложения в такой трафик действительно не оправдывают себя.
  • 1
    Высокая цена клика.
    В ряде ниш ставка за клик по брендовым ключам может быть существенно выше, чем по общим. Это снижает эффективность рекламных инвестиций.
    Пример: для медицинских услуг в городах-миллионниках стоимость клика по брендовому запросу может достигать 1000–2000 рублей, тогда как по ряду общих ключей (например, «лечение кариеса спб») цена в 2–3 раза ниже.
  • 2
    Риск «каннибализации» органического трафика.
    Если сайт уже занимает верхние позиции в поисковой выдаче по названию клиники, платная реклама может «перетягивать» аудиторию, которая и так перешла бы бесплатно.
    Пример: при временном отключении брендовой кампании на несколько часов органический трафик вырос, но этого оказалось недостаточно для компенсации падения общей посещаемости.
  • 3
    Сложности с корректным выделением брендовых запросов.
    Если название клиники совпадает с другим брендом или распространённым словом, система может учитывать нецелевой трафик. Это затрудняет аналитику и повышает стоимость привлечения реальных пациентов.
    Пример: стоматология «ХХХ» может конкурировать в поиске с десятками компаний «ХХХ» из других сфер — от банков до фитнес-центров, что приводит к «размыванию» аудитории.
  • 4
    Репутационные риски.
    Реклама по брендовым запросам может сработать против компании, если рядом с названием в поиске появляются негативные материалы. Пользователь, увидев рекламу клиники и одновременно отзывы с низкими оценками, может отказаться от обращения.
    Пример: если на отзовиках много критики, часть переходов по рекламе не конвертируется, что приводит к прямым потерям бюджета.

Запускать ли рекламу по брендовым запросам клиники?

Да, в большинстве случаев реклама по брендовым запросам необходима. Она защищает от конкурентов, повышает доверие к клинике, помогает контролировать репутацию и привлекает пациентов по минимальной цене. Исключение — совсем новые клиники с маленьким количеством брендовых запросов, где разумнее сначала вкладываться в продвижение по общим ключам. Брендовые запросы позволяют пользователям быстро находить информацию о конкретных услугах, товарах или преимуществах определённой компании. В таких поисковых фразах всегда присутствует название бренда либо конкретного продукта.