Определяем инфоповод для контакта с пациентами (приглашение на профгигиену, диагностику, профилактический осмотр, информирование о новой услуге, акции)
Разрабатываем и согласовываем скрипты общения. Готовим чёткие и убедительные сценарии разговоров с пациентами, направленные на возврат и укрепление лояльности
Готовим текст для рассылки в WhatsApp (опционально). Информационные сообщения, напоминания, персонализированные предложения
Настраиваем телефонию и доступ к МИС и CRM (опционально). Для удобного ведения пациентов на всех этапах взаимодействия
Предоставляем детализированные отчёты с анализом эффективности. Видим, какие пациенты вернулись, где нужна корректировка стратегии.