Интернет давно зарекомендовал себя как мощный инструмент для маркетинга — не только медицинских услуг, но и любого другого вида бизнеса. Однако с 1 сентября 2022 года введён новый закон о маркировке, который регулирует онлайн-рекламу. Чтобы не столкнуться со штрафами и продолжать эффективно привлекать пациентов, стоматологическим клиникам необходимо разобраться в новых правилах. В статье рассказали, как продвигать свои услуги в 2025 году безопасно. Читайте и сохраняйте.
Закон о маркировке рекламы: что гласит и зачем нужен?
Представьте, что вы смотрите видео, где показывают зубную пасту. Интересный видеоряд, любопытные факты про опыт применения, вроде бы искренние комплименты продукту — с аргументами: как было до и стало после, насколько приятный запах и даже вкус... Что это — полезная заметка? Раньше было бы сложно отличить: это искренний совет блогера или оплаченная реклама. Но с появлением закона о маркировке рекламы это стало просто.
Закон требует маркировать рекламные материалы в интернете — они должны содержать специальные идентификационные данные.
Такой материал должен включать:
-
Отметку «реклама».
-
Информацию о физическом лице (самозанятый или ИП) или юридическом лице (название, ИНН, ОГРН, адрес).
-
Токен – идентификатор в виде буквенно-числового кода, который используется для обозначения объявления.
Цель закона — сделать рекламный рынок прозрачным и контролируемым, предотвратить распространение недостоверной информации и обеспечить защиту прав потребителей. Меры направлены на борьбу с недобросовестной конкуренцией и повышение ответственности игроков рекламного рынка.
Что важно помнить клиникам: все данные в сети об акциях и услугах нужно чётко обозначать как рекламные.
Как выглядит маркировка рекламы:
Реклама или нет? Как оценить информацию?
Согласно ст. 3 Федерального закона «О рекламе», «Реклама — любая информация, предназначенная для неопределённого количества людей, которая создаёт интерес, привлекает внимание и способствует продвижению рекламируемого объекта».
А это почти вся реклама в сети:
-
Посты в социальных сетях: VK, Telegram и других.
-
Текстовые и баннерные объявления в поисковых системах: например, Яндекс.Директ.
-
Видеореклама: ролики в социальных сетях, на сайтах и в мобильных приложениях.
-
Push-уведомления: короткие рассылки через сайты и мобильные приложения.
-
Email-рассылки: рекламные письма, отправляемые по электронной почте (за исключением сервисных и информационных рассылок, не содержащих рекламные призывы).
-
SEO-материалы: статьи на сайте клиник, которые продвигают конкретные услуги или товары, также должны быть маркированы.
Маркировка рекламы – пример:
Исключения: что не является рекламой?
Юристы утверждают: то, что кажется рекламой, может быть предоставлением информации. Если это и есть главная задача контента — маркировка не нужна.
-
Социальная реклама — рекламные кампании, которые ориентированы на достижение значимых для общества целей. Например, призыв к здоровому образу жизни или защите окружающей среды.
-
Email-рассылки по собственной базе клиентов — если вы рассылаете информацию о новых акциях, поздравления с днём рождения или напоминания о профилактическом осмотре существующим клиентам, это не считается рекламой в строгом смысле слова и не требует маркировки. Но здесь есть нюанс: клиент должен быть в вашей базе на законных основаниях (дал согласие на получение рассылок), и рассылка не должна быть откровенно навязчивой.
-
Информация о собственных товарах и услугах на сайте — сайт — ваша визитная карточка, место, где вы рассказываете о себе. Главное, чтобы информация была достоверной и соответствовала действительности.
-
Справочная информация — материалы, носящие справочный характер и не содержащие призывов к приобретению услуг. Например, указание адреса и телефона стоматологии.
Обязательная маркировка рекламы: правила
Чтобы соблюсти правила рекламы в сети, выполняйте главные требования закона:
1. Получение токена для каждой рекламной кампании
Перед запуском любой рекламы, будь то баннер на веб-сайте, публикация в социальных сетях или контекстное объявление, стоматологическая клиника должна получить уникальный идентификатор (токен) от Оператора рекламных данных (ОРД).
Среди ключевых операторов, одобренных Роскомнадзором, можно выделить:
Оператора выбрали, что дальше? Теперь нужно создать рекламный креатив и отправить их в ОРД, чтобы получить ваш уникальный токен.
2. Маркировка рекламных материалов
Продвигаете услуги? Вводите пометку «Реклама», чтобы информировать пользователей. Также укажите название или ООО клиники или ссылку на сайт.
3. Передача данных в Единую систему учёта
Стоматологии обязаны через ОРД предоставлять сведения о своей рекламе в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР). К этой информации относятся: сведения о рекламодателе, характеристики рекламной кампании (места размещения, сроки, бюджет), креативные материалы, контракты с партнёрами и акты выполненных работ. Все данные следует передавать в срок и в полном объёме, чтобы избежать возможных штрафов.
Как маркировать рекламу разных форматов:
В текстовой рекламе токен обычно размещается в начале или в конце, в зависимости от платформы. Обозначение «Реклама» располагается перед текстом.
Для баннерной рекламы токен размещается в углу или интегрируется в код баннера. Важно, чтобы обозначение «Реклама» было чётко видно.
В видеорекламе токен может быть добавлен в метаданные видео или отображаться на экране в течение нескольких секунд. Обозначение «Реклама» должно отображаться в начале или конце видеоролика.
В аудиорекламе необходимо озвучивать обозначение «Реклама» в начале или конце ролика, а токен передаётся в метаданных аудиофайла.
Маркировка нативной рекламы требует особого внимания. Необходимо убедиться, что реклама чётко идентифицирована и не вводит потребителя в заблуждение. Токен и обозначение «Реклама» должны быть размещены так, чтобы не нарушать естественный вид контента и быть на виду.
Кто несёт ответственность за маркировку рекламы?
За несоблюдение требований о маркировке ответственность распределяется между всеми участниками рекламной цепочки, где каждый из несёт свою долю в зависимости от роли в создании и распространении рекламы.
Штраф за рекламу без маркировки предусмотрен для следующих лиц:
-
Рекламодателя — кто заказывает и оплачивает рекламу.
-
Рекламораспространителя — который размещает рекламу: владелец сайта, блогер, площадка и т.д.
-
Рекламного агентства — посредника между рекламодателем и рекламораспространителем.
Размеры штрафов за немаркированную рекламу в интернете регламентируются Кодексом об административных правонарушениях (КоАП РФ), и зависят от того, кто именно нарушил закон.
-
Для граждан (физических лиц) штраф варьируется от 2 000 до 2 500 рублей. Казалось бы, не так много. Но если вы популярный и востребованный блогер с миллионной аудиторией, отсутствие маркировки рекламы может серьёзно повлиять на вашу репутацию.
-
Для должностных лиц (директоров компаний или руководителей отделов) штраф — от 4 000 до 20 000 рублей.
-
Для юридических лиц (компаний) штрафы самые суровые — от 100 000 до 500 000 рублей.
Как сделать маркировку рекламы? Чек-лист для безопасного привлечения пациентов
-
1
Определите рекламодателя: необходимо чётко определить юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, выступающего в качестве рекламодателя.
-
2
Выберете ОРД: подберите подходящего аккредитованного Оператора рекламных данных для передачи информации в ЕРИР.
-
3
Заключите договор с выбранным ОРД, определяющий условия сотрудничества и ответственность сторон.
-
4
Получите уникальный ID рекламы (токена) для каждого рекламного материала через ОРД.
-
5
Промаркируйте креативы: разместите пометки «Реклама» и наименование организации или ФИО ИП в материале.
-
6
Разместите промаркированный рекламный материал на выбранной площадке.
-
7
Передайте отчётность о показах, кликах и затратах в ЕРИР через ОРД.
Соблюдение закона о маркировке рекламы в 2025 году — обязательное требование для всех стоматологических клиник и других бизнесов, продвигающих свои услуги в интернете.
Если остались вопросы по маркировке или думаете, как правильно запустить рекламную кампанию — можно обратиться в
агентство, где знают всё о грамотном маркетинге.
17 лет в медбизнесе, сотни успешных кейсов клиник, ставших лидерами рынка — партнёры, которым доверяют управленцы.
Реклама. ИП Глотов В.М. ИНН 480202220650 Erid: 2VtzqvBGKdA
