«Ведущее агентство
стоматологического
маркетинга в России»
Боли клиента:

Бесконечный поток подрядчиков – результата нет.
Первички очень мало, нет загрузки врачей. Низкий средний чек.

Задача: запустить окупаемую рекламу и выстроить грамотный подход к маркетингу.
Спустя 1,5 года совместной работы:
Х6 роста выручки, 3,3 млн на кресло!
Немного контекста…

С 2018 по 2021 год клиент проделал огромную работу:

2018
  • Клиника без автоматизации, без оцифровки (расписание велось в блокнотах)
  • Штат врачей из совместителей, велись смешанные приёмы
  • 1,5-2 млн выручки
2021
  • Стоматология оцифрована, создана финансовая система
  • В клинике 5 врачей: 2 имплантолога, 2 ортопеда, 1 терапевт
  • 2-2,5 млн выручки, появляется прибыль
  • Клиника полностью работает в «белую»
  • Выплачиваются дивиденды
Но: клиника прибавила лишь 500 000 рублей к выручке, потратив более 3 млн бюджета! Клиент в замешательстве – 3 года финансовых потерь, никакой окупаемости маркетинга.
Через 1,5 года работы с Синергиум –
Х6 роста выручки, 3,3 млн на кресло!
Как мы добились этого?

Исследовали показатели прошлых рекламных кампаний

Средний чек 40 000 рублей, реклама – на все направления + брендовый трафик, стратегии нет.
Приняли стратегию:
Позиционирование за счёт рекламы высокочековых услуг с ценой в рынке. Составили консалтинговый план на 4 месяца.
Основное – уникальность в процессах. УТП не поможет бизнесу, если не соблюдать уникальный подход к пациентам!
Точка А
  • выручка 2 млн
  • 3 года без роста
  • маркетинг не окупается
Точка Б
  • выручка 13 млн
  • Х6 роста за 1,5 года
  • оцифрованный управляемый бизнес

Что сделали в первую очередь?

  • 1
    Начали строить аналитику, внедрили AmoCRM.
  • 2
    Клиент в это время провёл все финансовые анализы, определили точки роста.
Важно: мы гарантировали окупаемость.
Все договоренности строго прописаны в договоре!

Шаги к 3,3 млн с кресла

Шаг 1
Посадочные страницы и оцифровка
  • Сделали посадки для рекламы на каждую услугу: импланты, АО4, брекеты
  • Поставили коллтрекинг – отслеживать звонки со всех площадок
  • Настроили воронки AmoCRM
  • Свели данные в дашборд PBI
Путь обращения – как на ладони:
от звонка/заявки до денег в кассе
Доступная демо-версия Sinergium Analytics
Крутой результат = маркетинг + процессы, поэтому параллельно клиника работала:
  • с загрузкой врачей: хирургов, ортопедов;
  • усиленно – над внутренними процессами;
  • с финансовыми показателями – экономика должна биться
Шаг 2

Реклама в Яндекс. Директ и анализ воронки пациента

Внутренние показатели через
месяц после запуска рекламы:
  • Конверсия в запись – 35%
  • Конверсия в явку – 90%
  • Конверсия в пациента – 22%
Есть, куда расти!
  • Конверсия в запись – поднять до 60%:
    каждый 6й обратившийся должен быть записан
  • Конверсия в пациента – растить до 30-40%:
    каждый 3й должен начать лечение в ЦЛС
Как росли. 4 главных действия:
  • Аудит звонков, рекомендации по обработке первичных обращений
  • Найм куратора CRM, который следил за качеством работы в CRM
  • Работа с кол-центром
  • Работа с мед.кураторами: врач лечит, куратор закрывает на лечение.
Шаг 3

Стабилизация и масштабирование

Через 12 месяцев мы вышли на 2 млн на кресло!
Только благодаря совместной работе Синергиум и ЦЛС – волшебной таблетки не существует
Клиент хочет 3 млн на кресло, готов масштабировать бюджет!

Мы боялись слить деньги: Нижний Новгород – регион, ближайшие конкуренты не вкладывают много в маркетинг, в Яндекс.Директ. Мы рискнули и …

Итог:
13 млн на 4 креслах в декабре 2022!
Было |
Сентябрь 2021
Стало |
Декабрь 2022
Конверсия в запись
55%
Конверсия в запись
63%
Конверсия в явку
69%
Конверсия в явку
74%
Конверсия в пациента
41%
Конверсия в пациента
46%
Средний чек

с рекламных пациентов

183 292 ₽
Средний чек

с рекламных пациентов

239 488 ₽
Выручка на кресло
2 млн
Выручка на кресло
3,3 млн
Выручка
8 млн
Выручка
13 млн

13 млн на 4 креслах за 1,5 года работы

Центр лазерной стоматологии
Нижний Новгород
  • Выработали финансовую модель с правильным прайсом и оплатой врачам
  • Сфокусировались на высокочековых услугах
  • Оцифровали маркетинг с помощью Calltouh

Техническая информация

Запускали рекламу в Яндекс. Директ на продающие посадочные страницы по трём направлениям: АО4, имплантация, ортодонтия
Цена лида по Директу — 2 040 ₽
Цена записи
пациентов с рекламы — 7 943 ₽
Цена в рынке – фактор №1, особенно важный для лидогенерации! Провели конкурентный анализ и предложили целую ценовую сетку по направлениям.
У пациента был выбор от эконом до премиум варианта.

Сначала цена, потом ценность

Юнит экономика проекта

Первичное обращение,
2 000
Запись
8 194
Явка
11 700
Пациент
20 667
Средний чек
239 488
Выручка
13 000 000
ROMI
307%
ДРР
10,4%

#1 в России в рейтинге профильных агентств стоматологического маркетинга

Лучшее предприятие отрасли 2023
Мы — партнеры коллтач и яндекса
в 2 разаСредний рост выручки клиентов за год
от 300 ₽Стоимость первичного обращения пациента
100% +Окупаемость рекламы к чистой прибыли
23Руководителя клиник готовы подтвердить результат

Узнайте, как за те же деньги получать больше

Звоните +7 901 469-98-68
или оставьте заявку
За 2 дня мы проверим ваш проект полностью: дадим советы для улучшения сайта, репутации и эффективности рекламы. Поможем увеличить продажи!
И это ни к чему вас не обязывает!