«Ведущее агентство
медицинского
маркетинга в России»
Автоматизация стоматологии представляет собой внедрение дополнительных решений для оптимизации деятельности клиники. Этот процесс включает в себя переход на электронную запись медицинских данных, администрирование информации о пациентах и операций с финансами. Цель автоматизации заключается в том, чтобы освободить время для основной задачи — лечения пациентов и создания комфортных условий нахождения в клинике. В этом помогают специальные программы.

Преимущества от использования систем автоматизации в стоматологии

Виртуальные медицинские системы в стоматологии упрощают добавление, хранение и поиск нужной информации, которая может легко потеряться при ведении записей «по старинке». Внедрение таких программ обеспечивает немало преимуществ:
  • Фиксацию данных о каждом визите всех пациентов.
  • Ведение базы данных с медицинскими картами, включающими историю болезни, рентгеновские снимки, компьютерную томографию и т. д.
  • Быстрое заполнение и редактирование графика врачей.
  • Напоминание пациентам о предстоящем приёме.
  • Заполнение и отправку документов в автоматическом режиме.
  • Отслеживание инвентаря и расходных материалов, учёт списаний.
  • Формирование финансовых отчётностей.
Кроме того, система автоматизации для стоматологии даёт каждому сотруднику доступ к персонализированной информации в соответствии с его потребностями. Например, интерфейс одной и той же программы для администратора и врача существенно отличается.
Все эти аспекты дают клинике дополнительные «бонусы».

Улучшенное взаимодействие с пациентами, повышение лояльности

Платформа обеспечивает улучшенное взаимодействие сотрудников клиник с пациентами, позволяя специалистам эффективно следить за медицинской историей, предоставлять индивидуальные рекомендации, учитывая особенности каждого пациента. Использование системы позволяет создать программу лояльности с персонализированным подходом.

Увеличение эффективности клиники

Оптимизация операций, таких как запись на консультацию, напоминания и ведение медицинских данных, упрощает управление клинической практикой, снижает нагрузку на персонал и повышает эффективность рабочего процесса. При помощи программы для записи в стоматологию проще планировать график работы врачей и минимизировать количество свободных «окон». Кроме того, система позволяет быстро находить необходимую информацию в базе, сокращая время поиска и улучшая доступность сведений.

Анализ показателей и формирование отчётности

Все данные о работе клиники находятся в одном месте. За счёт инструментов визуализации становится проще собирать и анализировать показатели, что помогает выявить уязвимые места и внедрить изменения для оптимизации процессов управления в стоматологии.

Гибкое управление финансами

Платформа обеспечивает мониторинг финансовой информации, включая формирование счетов, учёт предоплат и контроль задолженностей. Применение автоматизации в этих процессах снижает вероятность ошибок из-за «человеческого фактора».

Точный учёт инвентаря и расходных материалов

Система помогает эффективнее контролировать, какие медикаменты и расходные материалы есть в наличии. Это обеспечивает снижение издержек и оптимизацию запасов.

Минусы автоматизации стоматологии

Прежде чем принимать решение о внедрении инноваций в вашу клинику, необходимо учесть и возможные сложности:
  • Добавится ещё одна статья расходов.
  • В период обучения сотрудников временно падает продуктивность.
  • Может потребоваться дополнительная работа с персоналом, так как не все работники позитивно относятся к подобным нововведениям.
  • Есть вероятность, что выбранная программа вам не подойдёт, и придётся попробовать другое ПО.
Хотите оптимизировать бизнес-процессы в клинике, увеличить узнаваемость и приток первичных пациентов? Синергиум поможет! Посмотрите, что мы предлагаем для комплексного развития стоматологии.

15 программ, которые чаще всего используют стоматологии в России

Использование автоматизированных систем управления в стоматологии приводит к улучшению качества диагностики и лечения, что является одним из главных преимуществ для развития бизнеса. Решение административных задач ускоряется, а пациенты получают больше внимания со стороны персонала. Давайте рассмотрим, какие программы для стоматологии подходят для этого больше всего.

Sycret Dent

Программа для осуществления контроля над работой клиники и упрощения взаимодействия с пациентами. По одному клику пользователь получает всю информацию о конкретном человеке: от канала привлечения до суммы оплат.
Sycret Dent предоставляет следующие функции:
  • АРМ специалиста клиники;
  • заполнение электронный карты пациента;
  • детализация по состоянию зубов;
  • планирование графика врачей;
  • составление схемы лечения;
  • отправка данных в ЕГИСЗ;
  • автоматическое формирование отчётов на основе собранных данных.
Программа совместима с устройствами на операционной системе Android и iOS, однако из-за элементов 3D-графики имеет высокие требования к техническим характеристикам вашего оборудования.

«Дента»

Интегрированная платформа предлагает решения для эффективного управление качеством в стоматологии, назначения визитов, ведения документации, контроля склада и закупок расходных материалов. Система также взаимодействует со стоматологическим оборудованием, обеспечивая автоматическую передачу информации об указанных услугах. Гибкость адаптации к индивидуальным потребностям предоставляет удобное управление программным обеспечением.
Среди основных функций:
  • онлайн-регистратура;
  • формирование списков пациентов;
  • управление расписанием врачей;
  • настройка телефонии;
  • шаблоны форм, справок и протоколов;
  • работа с полисами;
  • анализ истории болезней;
  • автоматическая рассылка электронных писем и промо-материалов;
  • использование набора маркетинговых инструментов.
Эта программа учёта в стоматологии упрощает документооборот и избавляет сотрудников от существенной доли ежедневной рутины. Вдобавок есть возможность добавления цифровой подписи.
В программе нет разделов для врачей-ортодонтов, управляющего и директора клиники. По сути, это является основным недостатком ПО. Что касается условий оплаты, тариф зависит от количества абонентов, однако техподдержка бесплатная.

DentalPRO

Программа разработана для упрощения менеджмента и бизнес-процессов. Кроме привычного календаря для планирования загруженности врачей, можно вести журнал и добавлять фотопротоколы или рентгеновские снимки.
Основные функции для удобства работы с пациентами:
  • запись онлайн;
  • формирование и выставление счетов;
  • напоминание о приёме;
  • IP-телефония.
Врачи получают возможность:
  • визуализировать текущее состояние полости рта пациента;
  • формировать более одного плана лечения;
  • использовать сразу несколько функций приложения без переключения между окнами;
  • быстро связываться с коллегами из зуботехнических лабораторий.
ПО позволяет оптимизировать загруженность одного или нескольких учреждений, вести аналитику по финансам, упростить расчёт заработной платы сотрудникам, не тратить время на распределение инвентаря, мониторить основные рекламные каналы, включая социальные сети, мессенджеры и YouTube. Вдобавок техническая поддержка работает в режиме 24/7 и можно бесплатно пользоваться мобильным приложением.
Из минусов: некоторые трудности у пользователей возникают из-за частых «вылетов». При этом программа запрашивает QR-код, который не всегда удаётся отсканировать с первого раза.

StomX

Главное преимущество — простой интерфейс. С точки зрения использования это одна из наиболее доступных программ. Она позволят использовать CRM, быстро заполнять амбулаторные карты, вести учёт материалов и многое другое. Есть версии для разных операционных систем: Windows, Linux, Mac.
Обратите внимание, что программа работает только при условии подключения к интернету, отсутствует коробочная версия и поддержка онлайн-кассы «Эворот». В остальном у неё довольно много преимуществ:
  • мобильное приложение;
  • бесплатный пробный период;
  • понятные видео-инструкции на сайте разработчиков упрощают внедрение ПО в клинику;
  • интеграция с проектом «Честный знак»;
  • защита персональных данных.

«1С:Медицина. Стоматологическая клиника»

Хороший вариант в первую очередь для тех, кто уже пользуется продуктами «1С». Отлично подходит для формирования единой среды из нескольких организаций, но не исключает и самостоятельного использования.
Набор основных функций:
  • запись истории обращения в клинику;
  • автодобавление рентгеновских снимков;
  • формирование внутренних отчётов;
  • аналитика данных;
  • управление закупками расходных материалов.
Преимущества:
  • Программа работает в автономном режиме – не обязательно подключаться к интернету.
  • Активная поддержка, частые обновления.
  • Интеграция с онлайн-кассами и оборудованием для считывания штрих-кодов.
  • Известный разработчик, который себя зарекомендовал.
Недостатки:
  • Нет видео-инструкций по использованию. Разбираться с программой придётся самостоятельно.
  • Отсутствие модулей и необходимость оплачивать весь продукт, даже если вы не планируете использовать часть функций.

Dental4Windows

Программное обеспечение Dental4Windows разработано для эффективного учёта и управления в сфере стоматологии. Оно способно автоматизировать рабочие процессы медицинского и административного персонала стоматологических учреждений, поликлиник, больниц, а также отдельных стоматологических кабинетов. Для частых практиков, которые сами принимают пациентов и занимаются административными делами, если отдельная упрощённая версия.
Обычно внедрение этой программы проходит относительно спокойно благодаря простому интерфейсу. Администраторы получают возможность:
  • автоматизировать запись в клинику;
  • использовать шаблоны документов;
  • проще ориентироваться в графике врачей за счёт удобных фильтров.
По отзывам, врачи отмечают быстрое заполнение медкарт и функции визуализации. Некоторым специалистам бывает сложно объяснять диагноз «простыми словами», из-за чего могут возникать недопонимания. Это закономерно выливается в упущенную выгоду, так как пациенты остаются на лечение там, где им лучше и понятнее разложили всё по полочкам.
В Dental4Windows есть трёхмерная модель для визуализации состояния зубов и анимационные ролики с демонстрацией основных патологий. В большинстве случаев врачу удобнее показать проблему, чем стараться её объяснить.
Недостатки сводятся к ограничению на количество пользователей, которые могут использовать ПО. Также программа довольно требовательная к техническим характеристикам компьютера из-за элементов 3D-графики.

Ident

Программа отлично подойдёт для организации базы пациентов, ведения истории консультаций, осмотров и лечения, управления загруженностью персонала, продвижения клиники с помощью маркетинговых инструментов, а также заполнения всей необходимой документации.
Преимущества:
  • Быстрый поиск свободного «окна» для записи — человеку, позвонившему в клинику, не придётся долго ждать.
  • Расчёт зарплат сотрудников вне зависимости от типа ставки.
  • Коммуникация с лабораториями.
  • Кроссплатформенность — доступность для стационарных и мобильных устройств.
  • Наличие версии для тестирования.
Недостатки:
  • Как и у продуктов «1С», отсутствует модульная система.
  • Нет интеграции с ЕГИСЗ и «Честным знаком».

«Инфодент»

Модульное решение, позволяющее гибко настроить управление заведением с учётом внутренних особенностей. Программа примечательна тем, что помимо базовых функций, создаёт базис для внедрения различных бонусов и скидок, управления реестром карт лояльности. Интеграция с системой «Честный знак» тоже в наличии. Однако отсутствует облачная версия — ПО необходимо установить на сервер.
Разработчики предоставляют возможность протестировать «Инфодент» в течение 2-х недель. Стоимость использования по лицензии определяется количеством рабочих мест.

«Адента Профессионал»

Программа популярная, но по сравнению с другими вариантами из этого топа, более сложная для пользователя. Мобильная версия не предусмотрена. Базовая версия включает элементы для организации деятельности клиники. При необходимости можно подключить дополнительные модули.
Чтобы протестировать функции приложении, имеется демо-версия.

«Клиентикс Улыбка»

Облачный сервис для учёта пациентов, назначения визитов, контроля финансов и занятости персонала. Удобно, что программа адаптирована под разные направления: терапию, ортопедию, хирургию, ортодонтию. Также помимо шаблонов медкарт, договоров и прочих документов, имеются готовые скрипты продаж.
Среди минусов стоит отметить отсутствие настраиваемого управления доступом для разных специалистов. В отношении стоимости ПО есть несколько интересных моментов:
  • Для тестирования программы доступна пробная версия с ограничением по времени.
  • Стоимость полноценного использования устанавливается менеджером и зависит от количества приёмов за месяц.
  • Оплатить программу нужно сразу на год.

iStom

Сервис занимает заслуженное место в рейтинге программ для стоматологии. Разработчики решили не ставить пользователя перед выбором и сделали сразу две версии — облачную и локальную, плюс добавили мобильную версию.
Преимущества решения:
  • Простой для освоения интерфейс. Разобраться смогут даже те, кто с компьютером на «Вы».
  • Возможность записать пациента сразу к нескольким специалистам, перенести приём, добавить в список ожидания.
  • Экспорт файлов в формат Excel, 1C.
  • Функция отправки напоминаний в виде СМС-сообщений, электронных писем, push-уведомлений.
Оплачивать удобно только те модули, которыми вы пользуетесь. При этом есть недостаток — техническая поддержка работает только в рабочее время по Москве.

Dentist Plus

ПО поддерживает базу данных пациентов, хранит информацию о лечении, помогает в управлении финансовыми операциями и другими аспектами клиники.
Основные функции включают онлайн-запись, создание профилей пациентов с историей болезни, выставление счетов, возможность индивидуального составления графика приёма для каждого врача с учётом расписания. Подходит не только для руководителей, но и персонала.
Основные преимущества:
  • безлимитное файловое хранилище на любом тарифе;
  • оплачивать за обновления и техническую поддержку не нужно;
  • удобные медкарточки с быстрым поиском;
  • детальная карта зубов;
  • учёт доходов и расходов, поставок и расхода материалов;
  • пробный период для каждого тарифного плана составляет 10 дней.
ПО работает исключительно в облаке.

DentalCRM

Одна из наиболее универсальных программ для управления клиникой стоматологии. С её помощью можно вести детальную базу данных клиентов, управлять финансовой стороной, анализировать эффективность и многое другое. ПО подходит как для стоматологий, так и зуботехнических лабораторий.
Основной функционал включает управление клиентской базой, отображение зубной карты, взаимодействие с лабораториями, просмотр истории болезни, финансовую отчётность и составление графика работы врачей.
Преимущества:
  • Есть бесплатная версия, однако с ограничениями и отсутствием технической поддержки.
  • Пробный период 30 дней, открывающий все возможности программы.
  • Быстрая установка и настройка за один час.
  • Обновления не требуют дополнительной оплаты.
Недостатки:
  • Стоимость использования подвязана к числу пользователей.
  • Нет оповещений о назначенных приёмах и поддержки IP-телефонии.
  • В наличии только облачная версия — без подключения к интернету программа не работает.

«БИТ.Стоматология»

Благодаря интегрированной платформе, вы легко сможете контролировать расписание приёма пациентов у каждого специалиста, вести учёт медицинских карт, управлять финансами и проводить анализ эффективности клиники. ПО обеспечивает защиту данных от утечек и простоту использования для всего медицинского персонала.
Основные особенности: мониторинг ежедневной рутины персонала, заполнение карт, передача данных в страховые организации, управление складом и множество других функций.
Преимущества:
  • Если вы находитесь в Москве или Московской области, можно обратиться в один и филиалов за технической помощью.
  • Имеется выбор между облачным сервисом и локальной программой.
  • Индивидуальные рабочие экраны для сотрудников клиник в соответствии с их потребностями.
Недостатки:
  • На сайте разработчиков нет обучающих материалов по работе с программой. Клиникам за пределами столицы и МО придётся разбираться самостоятельно.
  • Нет интеграции с «Честным знаком».
  • Для бесплатного тестирования ПО необходимо связаться с представителями компании, другие точки входа отсутствуют.

«2V: Стоматология»

Инновационная облачная платформа, предоставляющая широкий спектр функций для мониторинга и управления стоматологиями. Подходит как для небольших кабинетов и частных врачей, так и для крупных сетей.
Преимущества:
  • Интуитивно понятный интерфейс.
  • Количество пользователей не ограничено.
  • Бесплатная техподдержка.
Недостатки:
  • Для работы необходим хороший интернет.
  • Отсутствие интеграции с IP-телефонией.
  • Не предусмотрены инструменты для формирования отчётности.

Какая программа учёта в стоматологии подойдёт вам

При выборе программы обратите внимание на простоту интерфейса, наличие необходимых функций и доступность технической поддержки. Если в вашей клинике имеются проблемы с интернетом, облачные сервисы — не лучший вариант.
Ещё один важный фактор — обучение персонала. Даже если у сотрудников есть опыт использования другого ПО автоматизации, при переходе на новую программу нередко возникают сложности. Удобно, когда разработчик предоставляет подробную видеоинструкцию по работе с программой.
Надеемся, что этот обзор помог ответить на интересующие вопросы, и вы открыли для себя новые автоматизированные системы управления в стоматологии.