Главная Кейсы Стоматология «Фулл Клиник»

2022 г.

7 минут на чтение

185% роста выручки за 12 месяцев

Клиент:

Город:Москва

Сегмент:Средний

Размер:4 кресла

Сайт: fullclinic.ru

Узнать стоимость продвижения

Ответьте на 2 вопроса и получите подарок стоимостью 80 000 ₽

Ситуация:

«Хочу увеличить выручку в 2 раза»

Основная проблема: уклон стоматологии в терапию, низкий средний чек, не выстроенные бизнес процессы.

Через год:

«Каждые 100 000 ₽, вложенные в рекламу, приносят 212% годовых от чистой прибыли»

Эффективнее вклада в любом банке

Основатель
стомагентства №1 в РФ

Василий Глотов

Средний чек

180 000 ₽

ROMI

212 %

Выручка

+185 % роста

Как мы это сделали?

Начали с прогноза

Произвели аудит стоматологии и рекламных кампаний. Стало очевидно, что реклама была настроена разносторонне — и на удаление зуба, и на профгигиену, и на протезирование, иными словами направления определено не было. Отсюда и низкий средний чек.

С собственником обговорили подходящую нам модель, сделали прогнозную юнит экономику — от вложений до выручки.

Приняли стратегию:

продвигать исключительно высокочековые услуги, начиная с имплантации зубов и All-on-4 поэтапно

Что мы cделали:

1

Построили прогноз по юнит экономике
2

Быстро подготовили уникальные посадочные страницы
3

Собрали и запустили рекламные кампании
4

Слушали все звонки по рекламе

Дополнительно:

Внедрили AMO CRM для полной бизнес-аналитики
Оцифровали все показатели стоматологии

Возникла проблема

Обучение клиники работе в CRM заняло 4 месяца, поэтому весь этот период, не видя данных, не могли эффективно управлять рекламным бюджетом.

Итог:

4 месяца без денег в кассе – прогноз не оправдался!

Стресс для клиента — вновь ждать

Лиды по 1000 Р на имплантацию, доходимость 100%, денег в кассе все нет и нет. Клиент не доволен результатом. Под вопросом было и дальнейшее сотрудничество, ведь мы прописываем все гарантии в договоре.

В свою очередь мы взяли обязательство бесплатной работы в течение последующих месяцев до наступления результата и попросили дать время. Карен Тигранович доверился нам и согласился.

После полной оцифровки увидели реальные данные по рекламным обращениям:

Доступная демо-версия Sinergium Analytics

Цена обращения — 1 000 ₽
Конверсия в запись — 12,5%
Конверсия в явку — 42%
Конверсия в пациента — 40%
Средний чек — 21 000 ₽

Показатели далеки от идеала, конверсия в запись достаточно низкая, записывают всего 12 пациентов из 100.

Причём такие проблемы только с рекламными лидами, ведь с рекламой гораздо тяжелее работать, чем с обращениями по «сарафанному радио».
Нужно учиться продавать!

Как учились продавать

+54% к конверсии в запись

+25% к конверсии в явку

Отключили направление Аll-on-4 (как более сложное для продажи)
Для обучения оставили имплантацию
Составили скрипты для кол-центра
Подключили к задаче эксперта по продажам
Отстроили продажи на имплантации
Далее подключили миксированные посадки Аll-on-4 + имплантация

Готовы масштабироваться!

+160 000 ₽ к среднему чеку

Больше лендингов

Добавили лендинг по имплантации и отдельный по АО4, чтобы увеличить поток пациентов на высокочековые услуги
Прокачали посадочные страницы, получили рост среднего чека

Делимся полезным:

Чек-лист: «Что реально работает на посадочных страницах клиник»

Скачать

Применили разбивку имплантации на этапы, как средство против демпинга

Указали близость к метро в заголовке

Рассказали о врачах, показали работы

Предложили рассрочки и кредиты

Рассказали о всех преимуществах клиники на лендингах

Было		Стало

Конверсия в запись 12,5%		Конверсия в запись 67,21%

Конверсия в явку 42%		Конверсия в явку 70%

Конверсия в пациента 40%		Конверсия в пациента 38%

Средний чек 21 000 ₽		Средний чек 180 000 ₽

Выручка 1 713 960 ₽		Выручка 4 898 880 ₽

ROI 757%		ROI 1 460%

ROMI 71%		ROMI 212%

ДРР 32,4%		ДРР 10,47%

		+185% роста выручки