Ведущее агентство
медицинского
маркетинга в России
Спасибо за обращение!
7 минут на чтение
185% роста выручки за 12 месяцев
Клиент хотел увеличить выручку в 2 раза
Уже через год нашего сотрудничества:
1
Каждые 100 000 ₽, вложенные в рекламу, приносят 212% годовых от чистой прибыли
2
Выручка +185% роста; средний чек 180 000 ₽
Реклама стала приносить больше пациентов на дорогостоящие услуги
Основная проблема клиники была в уклоне стоматологии в терапию, низком среднем чеке, не выстроенных бизнес-процессах.
Основатель стомагентства №1 в РФ
Василий Глотов
Как мы это сделали?
Начали с прогноза
Произвели аудит стоматологии и рекламных кампаний. Стало очевидно, что реклама была настроена разносторонне — и на удаление зуба, и на профгигиену, и на протезирование, иными словами направления определено не было. Отсюда и низкий средний чек.
С собственником обговорили подходящую нам модель, сделали прогнозную юнит экономику — от вложений до выручки.
Приняли стратегию:
продвигать исключительно высокочековые услуги, начиная с имплантации зубов и All-on-4 поэтапно
Что мы cделали:
1
Построили прогноз по юнит экономике
2
Быстро подготовили уникальные посадочные страницы
3
Собрали и запустили рекламные кампании
4
Слушали все звонки по рекламе
Дополнительно:
- Внедрили AMO CRM для полной бизнес-аналитики
- Оцифровали все показатели стоматологии
Возникла проблема
Обучение клиники работе в CRM заняло 4 месяца, поэтому весь этот период, не видя данных, не могли эффективно управлять рекламным бюджетом.
Итог:
4 месяца без денег в кассе – прогноз не оправдался!
Стресс для клиента — вновь ждать
Лиды по 1000 Р на имплантацию, доходимость 100%, денег в кассе все нет и нет. Клиент не доволен результатом. Под вопросом было и дальнейшее сотрудничество, ведь мы прописываем все гарантии в договоре.
В свою очередь мы взяли обязательство бесплатной работы в течение последующих месяцев до наступления результата и попросили дать время. Карен Тигранович доверился нам и согласился.
После полной оцифровки увидели реальные данные по рекламным обращениям
- Цена обращения — 1 000 ₽
- Конверсия в запись — 12,5%
- Конверсия в явку — 42%
- Конверсия в пациента — 40%
- Средний чек — 21 000 ₽
Доступная демо-версия "Система аналитики данных 2.0"
Как учились продавать
+54% к конверсии в запись
+25% к конверсии в явку
- Отключили направление Аll-on-4 (как более сложное для продажи)
- Для обучения оставили имплантацию
- Составили скрипты для кол-центра
- Подключили к задаче эксперта по продажам
- Отстроили продажи на имплантации
- Далее подключили миксированные посадки Аll-on-4 + имплантация
Готовы масштабироваться!
+160 000 ₽ к среднему чеку
Больше лендингов
- Добавили лендинг по имплантации и отдельный по АО4, чтобы увеличить поток пациентов на высокочековые услуги
- Прокачали посадочные страницы, получили рост среднего чека
1
Применили разбивку имплантации на этапы, как средство против демпинга
2
Указали близость к метро в заголовке
3
Рассказали о врачах, показали работы
4
Предложили рассрочки и кредиты
5
5 Рассказали о всех преимуществах клиники на лендингах
Было | Стало | |
Конверсия в запись 12,5% | Конверсия в запись 67,21% | |
Конверсия в явку 42% | Конверсия в явку 70% | |
Конверсия в пациента 40% | Конверсия в пациента 38% | |
Средний чек 21 000 ₽ | Средний чек 180 000 ₽ | |
Выручка 1 713 960 ₽ | Выручка 4 898 880 ₽ | |
ROI 757% | ROI 1 460% | |
ROMI 71% | ROMI 212% | |
ДРР 32,4% | ДРР 10,47% | |
+185% роста выручки |
Клиент доволен!
Выручка выросла практически в 3 раза!
